תקנון האתר ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 12.10.2026
טיוטה - נוסח זה טרם אושר על ידי יועץ משפטי ואינו סופי.
1. מי אנחנו ומה תפקידנו
האתר מופעל על ידי מפעילת האתר ("הפלטפורמה"). הפלטפורמה היא מתווכת טכנולוגית ולוגיסטית: היא מאפשרת ללקוחות להזמין מבתי עסק ("המסעדה") ומתאמת את המשלוח באמצעות שליחים עצמאיים. כאשר התשלום מתבצע דרך האתר, הפלטפורמה פועלת כסוכן גבייה מטעם המסעדה בלבד.
2. האוכל - אחריות המסעדה
המסעדה היא המוכרת של המזון והיא האחראית הבלעדית להכנתו, לאיכותו, לטריותו, לאריזתו, לכשרותו, לרכיביו ולמידע על אלרגנים. הפלטפורמה אינה מכינה מזון ואינה בודקת אותו.
לקוח הסובל מאלרגיה או מרגישות למזון נדרש לברר את רכיבי המנה ישירות מול המסעדה לפני ההזמנה.
3. זמני אספקה
זמני ההכנה והמשלוח המוצגים באתר הם הערכה ממוחשבת בלבד. עיכוב הנובע מעומסי תנועה, ממזג האוויר, מעומס במסעדה או מנסיבות שאינן בשליטת הפלטפורמה אינו מזכה כשלעצמו בפיצוי כספי.
4. מחירים, דמי משלוח ודמי שירות
המחירים, דמי המשלוח ודמי השירות מוצגים ללקוח לפני אישור ההזמנה, והסכום לתשלום הוא הסכום שהוצג באותו מעמד. המחירים כוללים מע"מ ככל שהוא חל.
5. אישור מסירה
בהזמנה בתשלום במזומן הלקוח מקבל קוד מסירה בן 4 ספרות ומוסר אותו לשליח בעת קבלת ההזמנה. לקוח שלא נמצא בכתובת או שסירב לקבל הזמנה עשוי להידרש לשלם בכרטיס אשראי בהזמנות הבאות.
6. הגבלת אחריות
ככל שהדין מתיר זאת, אחריותה הכוללת של הפלטפורמה כלפי לקוח בקשר להזמנה מסוימת מוגבלת לגובה דמי המשלוח שנגבו בפועל בגין אותה הזמנה. אין באמור כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, או לפי כל דין אחר.
7. שימוש נאות
אין להזמין באמצעות פרטים כוזבים, להזמין בלי כוונה לקבל את ההזמנה או לעשות באתר שימוש שיש בו כדי לפגוע בפעילותו. הפלטפורמה רשאית לחסום משתמש שפעל כך.
8. דין ושיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז, בכפוף לזכויות הצרכן לפי דין.
9. יצירת קשר
פרטי הקשר יפורסמו כאן.